Uživatel: Nepřihlášen 
Vaše firma: Neznámá 
Hledat produkt
Podrobné vyhledávání...
KategorieVýrobci
KVAZAR-Micro
Vážený zákazníku,
z důvodu zkvalitnění našich služeb a především zrychlení termínů vyřizování reklamací u nás zakoupeného zboží
zavádíme diferencované řešení reklamací a to dle produktů a jejich záručních podmínek daných výrobcem.
DOPORUČUJEME Vám především z výše zmíněného zrychlení reklamačního procesu dodržovat tento postup:

1. Jste-li partnerem „IPI“, postupujte při reklamaci Intel produktů dle tohoto návodu:

Otevřít stránku: http://support.intel.com/services/warranty/cws/eng/amr/index.htm
Z nabídky zvolte: Advanced Warranty Replacement
Následně: Channel Warranty Online Request
Zadejte prosím své přihlašovací jméno a heslo
Z nabídky zvolte: NEW REQUEST
Zaškrtněte políčko AWR(cross ship)
Do políčka „Replacement ship to location“ napište CZE
Zvolte typ produktu (procesor, či jiný druh).
Vyplňte do příslušného pole „part number“ (devíti místné číslo uvedené na produktu, např.C59686-004 )
Zvolte SELECT.
Vyberte přesně produkt, který chcete reklamovat.
Vyplňte seriové číslo, pokud jej produkt má, dále pak popis závady.
Zvolte NEXT
Vyberte dodací adresu.
Zkontrolujte zadané údaje a pokud je vše správně, potvrďte tlačítkem SUBMIT.
Mailem by Vám mělo přijít potvrzení o zadání reklamace.
Do 3 dnů by Vám přepravní služba měla doručit nový kus i s předvyplněným nákladním listem.
Vadný kus vložte do krabice, k ní přiložte nákladní list a na telefonním čísle 800 103 000 objednejte svoz zásilky.

2. Reklamace produktů s definovaným „Autorizovaným servisním střediskem“
Část reklamačních případů je řešeno prostřednictvím autorizovaných servisních středisek, a to jak záručních, tak i pozáručních. Takové zboží prosím reklamujte prosím přímo ve výrobcem nebo distributorem definovaném servisním středisku. Výhodou Vám bude výrazné zrychlení reklamační doby a jednodušší komunikace.
Při snaze reklamovat zboží spadající pod servisní střediska budeme takovouto reklamaci považovat za „neoprávněnou“.
Mezi tyto produkty patří především: tiskárny, monitory (LCD), fotoaparáty a mobilní telefony.

3. Reklamace ostatního zboží - AVZ
Pro reklamaci ostatního zboží prosím proveďte registraci AVZ a řiďte se dále uvedenými pokyny.


Technické řešení © 2010 CyberSoft s.r.o., cybersoft@cybersoft.cz
...